IDENTIFICAÇÃO DE INDICADORES DE QUALIDADE PARA UM SERVIÇO DE TRANSPLANTE RENAL

Patrícia Treviso; Flávio Henrique Brandão; David Saitovitch

doi:10.53855/bjt.v13i3.235

Autores

Patrícia Treviso Programa de Pós Graduação de Medicina e Ciências da Saúde – Nefrologia. Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. Porto Alegre/RS – Brasil.
Flávio Henrique Brandão Departamento de Administração, Instituto Brasileiro de Gestão em Negócios, Porto Alegre/RS– Brasil.
David Saitovitch Departamento de Medicina Interna. Faculdade de Medicina. Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul – Porto Alegre/RS– Brasil.

DOI:

https://doi.org/10.53855/bjt.v13i3.235

Palavras-chave:

Indicadores, Indicadores de Qualidade em Assistência à Saúde, Garantia da Qualidade dos Cuidados de Saúde, Transplante Renal, Controle de Qualidade

Resumo

Objetivo: Identificar os principais indicadores de qualidade para um Serviço de Transplante Renal, na opinião de profissionais e pacientes. Método: Estudo exploratório, descritivo, análise quantitativa, coleta de dados através de questionário estruturado com perguntas abertas e fechadas. Amostra (n=133) composta por profissionais assistenciais, administrativos e pacientes. Resultados: Não houve diferença significativa quanto à importância dos indicadores apresentados, na opinião dos profissionais. A diferença estatística foi observada em: necessidade de mais indicadores, na opinião dos profissionais assistenciais (p=0,046) e na opinião dos profissionais administrativos (p=0,011). Os pacientes enfatizaram a necessidade de indicadores relacionados à humanização do cuidado. Conclusão: Os indicadores institucionais atuais a nível hospitalar são insuficientes e não contemplam a realidade atual de um programa de transplante. Este trabalho possibilitou a identificação de uma lista consistente de 23 indicadores específicos, que podem ser utilizados pelos Serviços de Transplante Renal.